求助，手机开通的公交卡不见了

昨天晚上还刷了手机公交卡，今天再刷的时候就没有了，用北京市政一卡通软件还能读出余额和记录，然而进去钱包就看不到公交卡了，也刷不了！
求助，怎么解决？或者找谁解决？

按照客服的指导把手机恢复出厂了，还是没有公交卡选项，看来只能去华为线下售后试试了

去华为线下服务中心试了试，等了半天，也没有解决问题，然后告诉我可能是近期华为钱包服务器升级导致部分用户受影响，等几天看看能不能恢复，如果等几天还不能恢复再打电话咨询，也是无语了！