待机状态突然放音乐

睡午觉的时候，手机突然放起了音乐，打开手机按音量键也不行，清后台，开关屏幕都无法停止，手机无任何后台，音乐播放器没有打开。

楼主您好，国庆节快乐，您的问题我已知悉，感谢您的反馈，蔡蔡会尽全力协助您处理的。针对您的手机自动播放音的情况，请您按照以下方法排查：
1，检查系统默认通知铃声：如果默认通知铃声设置的是音乐，手机接收通知消息时都会播放该音乐，让您误以为音乐自动播放。确认方法：进入 设置> 声音/声音和振动 > 默认通知铃声/通知铃声，点击试听已选铃声，确认是否是您听到的自动播放的铃声。
2，建议您重启手机尝试。重启可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。

您也可以点击此链接查看更多：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00423701/若上述方法无法帮到您，辛苦您及时联系蔡蔡。

PS：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
10月4、5、6日是我们的服务日活动，建议您考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

感谢您的回复，希望能帮到您，若上述方案无法帮到您，辛苦您及时联系蔡蔡。