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#MagicOS11#

微信语音听筒

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霸霸宁  LV4  发表于 5 天前 浙江 来自:荣耀Magic9 Pro Max
我在听微信语音的时候,正常的话放在耳边,会熄屏,这样就不会被耳朵误触。我右手放在耳边是正常会熄屏,但是换到左手他还是一直常亮。这是为什么呢?系统问题吗?
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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐,念冬查看到您的问题了,关于您反馈的问题,您可以按照以下方案排查:
1、如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏,超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2、请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
3、如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
①如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
②如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
(温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

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10月2、3、4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 5 天前  湖南
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