V3手机指纹不可用，关于指纹功能全部失效！

@HONOR2408227266369  层主您好，感谢您对荣耀产品的关注和支持。非常遗憾没能给您带来更好的体验，关于您的问题https://club.honor.com/cn/thread-29643572-1-1.html已回复您了，麻烦您辛苦查看一下。如果后续有什么问题需要解决，欢迎随时联系樱桃。

我也是

HONOR2409075792458 发表于 2025-8-30 15:56
我也是

层主您好，枝枝有关注到您发布的内容，若您是遇到了楼主一样的无法使用指纹的问题，请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
若您还有疑问，可再次咨询我们！

我的换了个指纹模块

是不是统一都一样的问题啊 最近一下子全部都是指纹，我的无缘无故也坏了

HONOR2306257798391 发表于 2025-9-1 09:34
是不是统一都一样的问题啊 最近一下子全部都是指纹，我的无缘无故也坏了

@HONOR2306257798391 层主您好，姜糖有关注到您的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，姜糖为您找到以下方案，辛苦您先尝试一下：
1，请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。,
2，建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3，建议您重启手机后尝试。
若后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

9.1日刚刚升级最新版本，还是指纹锁失灵。看来是产品质量问题了

真的**产品，一年不到手机指纹就坏掉了，真对不起这个价格，你拿去修的话需要后续保障服务还要返厂，来来回回半个月

HONOR2411065529095 发表于 2025-9-3 17:45
真的**产品，一年不到手机指纹就坏掉了，真对不起这个价格，你拿去修的话需要后续保障服务还要返厂，来来回 ...

@HONOR2411065529095 层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，建议您前往服务门店维修。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
9月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】
希望懒懒可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。

我的指纹也换了，门店说得跟屏幕一块换，唉，才一年不到的机子