荣耀 Magic4Pro发热严重

充电就发热，发热了就充不进电

还搞不定你吗 发表于 2025-5-21 16:27
充电就发热，发热了就充不进电

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈充电慢的问题，悠悠核实到您之前也反馈过，请问尝试过后问题仍然没有得到解决吗？若是，悠悠查询到以下方案，辛苦您先尝试排查一下：
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电；
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良；
3.在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
4.建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
5.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
希望可以帮助到您，若您尝试上述方案后情况仍未改善，您可以随时联系悠悠。

@还搞不定你吗 层主您好，收到您的回复，针对您反馈续航的问题，请问是什么场景下续航不好的呢？悠悠查询到以下方法优化电池续航能力，辛苦您先尝试一下：
1.可以使用系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
更多操作方法辛苦您进入此链接进行排查：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
ps：后续前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@还搞不定你吗 同时您反馈充电发热的问题，悠悠已在后台私信，辛苦您查看一下。

烫手好痛要爆炸了

HONOR2208317241799 发表于 2025-5-21 22:39
烫手好痛要爆炸了

层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的手机发烫的问题，阿毓核实到您之前也有向我们反馈过该问题，请问您是已经尝试过之前给您提供过的方案后问题仍未得到解决吗？为了更好地跟进处理您的问题，辛苦您及时回复一下。

正常不过

习惯了已经

层主您好，若您是只有微信出现语音断续的情况，辛苦您尝试清理微信数据，长时间使用微信，会产生大量的数据，如微信缓存、表情等。系统管家可以识别缓存数据类型，并允许您按数据类型或按微信群清理不需要的数据。若您是其他都出现断续的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下；
1.辛苦您查看是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
2.辛苦您查看是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
温馨提示：删除第三方应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除，以及微信、QQ等第三方应用数据。@HONOR2208171951670

@HONOR2208317241799  您好，给您带来不佳的体验阿毓深感歉意，阿毓也是想尽力协助您，辛苦您查看一下私信消息。