用了三部荣耀都挺好，但是摄像头都出问题了

摄像头都是无法变焦，模糊。换到人像或其他的就好直接卡死，强行退出相机就进不去了。

哦

我的也是

我也是

HONOR2111142114791 发表于 2025-4-3 01:30
我的也是

层主您好，夏竹有关注到您关于摄像头的问题，请问是打开相机后置人像模式，开启“虚化”后无法变焦、没有变焦倍数选项嘛？若是，夏竹为您查询到荣耀50机型不支持开启“虚化”开关后手动变焦功能，此为正常现象，请您放心使用。
您提出的摄像头模糊问题，若是后置摄像头，可查看以下方案进行排查：
1.请查看镜头是否有贴膜、脏污、遮挡物
如果使用了非手机盒子里面原装的保护壳，或者摄像头上及周围有贴膜。会影响摄像头透光性和对焦功能，容易出现拍照眩光、模糊、对焦不准、发蒙、发白、泛白、不能识别微距等异常。
请先去掉保护壳和贴膜，用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围，重启手机后再确认拍摄是否清晰。
2.请确认手机是否高负载/温度过高
手机高负载（刚升级完系统、后台多应用、大型游戏、长时间拍摄等）、环境温度过高容易造成手机发热，而手机发热可能会造成成片效果差、不清晰、照片发黑发暗、边缘模糊、字体发虚等现象。建议您清理后台，或选择适宜的环境温度，等手机温度降低后再使用相机拍照。
更多手机拍照（录像）后置摄像头模糊不清晰问题请您查看官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415407/

@ HONOR2111142114791  荣耀手机相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
4月4、5、6日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或前往荣耀官网（点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动）了解更多详情。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店设备备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
如果无法解决问题的话，欢迎您随时联系夏竹。

楼主您好，感谢您对荣耀的关注与支持，关于您遇到的问题，书琴会尽全力协助您处理的。
针对您说的摄像头无法变焦，请问是相机专业模式下选择RAW存储模式无法变焦、放大吗？若是，书琴核实到当前相机专业模式下， Raw存储模式下不支持变焦，如果您有变焦需要，可以将照片的存储格式修改为JPG/JPG-L，或使用普通拍照模式。给您带来的不便深感抱歉，感谢您对荣耀的支持与理解。
如果不是该情况，辛苦您及时联系书琴。

关于您提到的拍照模糊的问题，若您是使用后置摄像头拍照模糊，辛苦您尝试以下方案来改善：
1、在刚拍照结束时稍微等待下相机处理（左下角已生成小图）后，再移动手机，避免因抖动导致的模糊。
2、建议您在室外光线良好的场景使用高像素模式，进入相机 > 更多，选择高像素模式进行拍照。
更多方案详见：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415407/

针对您说的换到人像或其他的就直接卡死，强行退出相机进不去的问题，辛苦您尝试以下方案：
1、可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
2、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
更多方案详见：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

涉及升级系统，恢复出厂设置，前往服务中心检测等场景，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时前往门店前建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店哦。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修
4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。