用了三部荣耀都挺好，但是摄像头都出问题了

HONOR2211268401012 发表于 2025-4-3 04:49
我也是

层主您好，木森关注到您反馈的问题，抱歉给您带来不便了，请问您是出现后置摄像头无法变焦以及相机无法打开的情况吗？辛苦您回复一下木森，希望能协助您处理好问题，目前关于您相机无法打开的问题，木森为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
更多排查和操作方法请点此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心检测前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2211268401012 关于拍照模糊的问题，若您是使用后置摄像头拍照模糊，建议您您尝试以下方案： 1、在刚拍照结束时稍微等待下相机处理（左下角已生成小图）后，再移动手机，避免因抖动导致的模糊。 2、建议您在室外光线良好的场景使用高像素模式，进入相机 > 更多，选择高像素模式进行拍照。 更多方案详见：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415407/

@HONOR2211268401012  关于您相机无法变焦的问题，木森已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。