关于镜头进灰去售后使用以换代修服务进度全流程

首发当天11.9号购买的手机
一直没仔细看，前两天贴镜头膜的时候
发现镜头里面有灰，然后想起来有180只换不修的服务
后来仔细自己检测了一下，发现屏幕四周发虚
今天去售后检测了一下，售后说等通知
其实大家都说荣耀售后差劲，我今天去体验了一下
感觉还行吧，还是有推脱的话术，最起码比小米好一些
但是确实比oppo和vivo略差一些
说什么无尘车间还是会有灰尘之类的话
之前用过一胶12，打胶问题直接换到你满意为止
还用过vivo很多机型，最严重的就是x100pro断流问题
也都给换了新机，也没有什么推脱的话术
希望荣耀能给售后多多培训一下，毕竟出问题的是少数
总的来说这手机还是挺好用的
除了插上2k便携屏，无法全屏使用电脑模式
以及马达振动调的很**以外，好像没啥特别大的槽点
希望这次荣耀能重视起来，把售后做好一点
期待以换代修是真的以换代修

后摄进灰我都看到好多反馈了，我自己的6系也遇到，我是狗东上面买的，买了好像20天左右发现的，然后也没买这些保障权益，最好就算了

你这只换不修自己买的吗我咋没有

至si不渝 发表于 2025-3-16 13:27
你这只换不修自己买的吗我咋没有

层主您好，有关注到您发布的内容，“180天只换不修”权益是指消费者在荣耀公司指定官方渠道，指定时间（首销周）内，购买指定产品（Magic7 标准版/Pro），自发货之日（线下：购买之日）起至180天内，在正常使用过程中出现三包范围内的硬件质量故障，导致商品不能正常使用的，经过荣耀服务门店验机检测后，符合官方产品退换货及保修政策标准，为消费者提供更换新机服务。

神仙哥哥a 发表于 2025-3-16 12:44
后摄进灰我都看到好多反馈了，我自己的6系也遇到，我是狗东上面买的，买了好像20天左右发现的，然后也没买 ...

层主您好，有关注到您发布的内容页，关于您摄像头进灰的问题，建议您可以前往门店进行检测。
【温馨提示：前往服务中心检测之前，建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）】

我都没有只换不修

想知道 荣耀还有啥是不区别对待的？

周日有客服回访，推脱说是我看错了，我直接说让客服给更高级别的经理申请，我就是要换机，售后已经检测过了，确实是有灰尘！到现在还没动静，没人回访！

好的

您好，关于您反馈的问题我们非常重视，小五查询到您的问题已经有专员正在处理中，辛苦您耐心等待回电，保持电话畅通。