用指纹解锁时

HONOR2406232159991 发表于 2025-3-12 13:21
对，指纹总是卡在那里，半天都没有反应过来

层主您好，关注到您反馈指纹解锁无反应、不灵敏的问题，您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成 功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
如果尝试以上操作还是无法解决，您可以参考以下链接内方案排查，详细内容辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/，希望能够对您有所帮助。
温馨提示：前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。

我也有遇到过，突然卡住了，但停顿一会有恢复正常了

@HONOR882256250 层主您好，有关注到您发布的内容，关于您的问题，子茂核实到已有小达人在跟进您的问题，辛苦您留意一下，若后续有任何问题，您可以随时联系我们。

我有

上个星期有指纹解锁有卡住过，重新输入密码就又好啦

@HONOR2309029916678  层主您好，花明核实到您在9.0内测名单中，如果您在9.0的内测版本，辛苦您通过如下方式进行反馈此问题：                                             
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP->俱乐部->Magic OS9.0->升级尝鲜->内测->问题反馈
若您仍然存在疑惑，欢迎随时联系我们。