卡死以后会自动重启

楼主您好，出现这样的问题给您带来不好的体验了，您可以尝试一下以下方法是否可以帮助到您：
1检查一下是否需要更新系统版本，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2. 检查存储空间是否充足，手机缓存文件过多、内存不足可能会导致使用手机卡死，重启。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
3.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
4.您也前往荣耀的官方授权服务中心进行相关的检测，因为官方授权服务中心的设备仪器更专业，可以更好的为您检测您设备的问题。温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
如果以上方法没有帮助到您，您可以随时联系我。

之前V10出现过类似情况，也是升级某个版本系统，就出现用着用着突然卡住死机重启。去售后检查，就说是主板问题，花了银子换的主板。还是有瑕疵的主板，最后不得已换手机了

随遇而安666666 发表于 2025-3-4 07:49
遇到过一次

层主您好，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，请问您是遇到过一次和楼主一样手机卡死的问题吗？若是的话，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，辛苦您查看以下方案排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。

@随遇而安666666 如果您的设备卡死无法重启，建议您前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@北岸初晴达人 层主您好，关于您反馈的问题，波比为您查询到已有小达人在跟进 ，您可以点击如下链接查看：https://club.honor.com/cn/thread-29254597-1-1.html