荣耀90gt2天连续2次手机画面卡住不动

我才用一年呢还是顶配的。手机卡住了无法关机，关机实体按键一点用没有，每次我都要等好几个小时电量耗完才能开机，太耽误事了。我不知道你们怎么做产品的，我能接受杀除了微信这种重要聊天软件之外其他软件的后台，系统卡死无法关机是无论如何都无法忍受的，万一错过重要消息就太恶心了。

楼主您好，关于反馈的问题，很抱歉给您带来这样的困扰，当您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，如果无法重启，还请您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。
同时请您确认下是否是在边充电边使用手机时出现，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

若楼主您有多个应用程序在后台运行，会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能也会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

很抱歉耽搁楼主您的宝贵时间了，为了更好的协助到您，大白已经私信您了，辛苦您查看下。