荣耀90gt2天连续2次手机画面卡住不动

我才用一年呢还是顶配的。手机卡住了无法关机，关机实体按键一点用没有，每次我都要等好几个小时电量耗完才能开机，太耽误事了。我不知道你们怎么做产品的，我能接受杀除了微信这种重要聊天软件之外其他软件的后台，系统卡死无法关机是无论如何都无法忍受的，万一错过重要消息就太恶心了。