magic6息屏状态指纹解锁有时没反应

magic6，有时息屏状态下指纹解锁没反应，按一会或者按一下电源键，才有反应才能解开。

这个好像是有防误触，我也遇到过

常遇到

138比较明显，确实卡顿！这几天我为此还重启过三次

补充：我这也是138版本，之前的版本没留意

正常

PurpleNight夜紫 发表于 2025-2-2 00:10
这个好像是有防误触，我也遇到过

层主您好，春节快乐，蛇年好运，心想事成！有关注到您发布的内容，子茂为您核实到：
1、请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2、请确保解锁用的指纹已录入且无异常
如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
3、请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
注：由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。
如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码；如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。
后续有任何问题，欢迎随时联系我们。
愿您的生活如灵蛇般灵动，智慧与幸运并存!

HO昨夜星辰 发表于 2025-2-2 08:20
补充：我这也是138版本，之前的版本没留意

楼主您好，春节快乐，感谢您的反馈，当您的手机在黑屏状态下使用指纹解锁时，出现指纹无法解锁或无法唤醒手机的情况，您可以按照以下方法进行排查看看能否缓解您的情况：
1.建议确保手指在干净状态下解锁屏幕，手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，建议清洁手指后重试。
2.建议如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。确保解锁用的指纹已录入且无异常，建议您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况，后续可以随时再联系嘉欢。

朴燊轩 发表于 2025-2-2 06:22
138比较明显，确实卡顿！这几天我为此还重启过三次

层主您好，春节快乐，蛇年到，吉星照，阖家欢笑，鸿运当头照，丹子关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，辛苦您参考以下方法进行排查：
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕：手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常：如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
温馨提示：由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。
如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码；如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。
辛苦您尝试一下，若方案无效或有其他问题，欢迎您随时联系我们。丹子祝您蛇年蛇运亨通，神气蛇足！

浅陌晨曦 发表于 2025-2-2 02:34
常遇到

层主您好，春节快乐，辛苦您参考8楼的方案是否有所帮助，后续仍有问题请及时联系瑾曦。