magic6息屏状态指纹解锁有时没反应

朴燊轩 发表于 2025-2-2 06:22
138比较明显，确实卡顿！这几天我为此还重启过三次

层主您好，春节快乐，蛇年到，吉星照，阖家欢笑，鸿运当头照，丹子关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，辛苦您参考以下方法进行排查：
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕：手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常：如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
温馨提示：由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。
如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码；如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。
辛苦您尝试一下，若方案无效或有其他问题，欢迎您随时联系我们。丹子祝您蛇年蛇运亨通，神气蛇足！

@朴燊轩 层主您好，祝您新年快乐，感谢您的回复，丹子了解到您设备目前的情况了，辛苦您尝试更换主题查看是否恢复。如果以上方式均无法解决，建议您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
2月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。