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荣耀50自带的相机。无法使用的问题。

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HONOR131805511  LV3  发表于 2025-1-25 23:54:30 山东 来自:荣耀50 5G
手机自带的相机无法使用。安装其他软件的相机可以使用。 荣耀50自带的相机。无法使用的问题。 荣耀50自带的相机。无法使用的问题。
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.740
系统版本NTH-AN00 8.0.0.181(C00E173R2P2)
评论5
荣耀小达人丶佳辉  LV6  发表于 1-26 13:13:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验,佳辉看到您的问题,前来帮助您,您可以尝试以下方案改善:
1.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
希望可以帮助到您,后续若您有其他疑问,您可以随时联系佳辉,佳辉会尽力为您服务。
HONOR2208206867040  LV3  发表于 4-9 17:53:58 山东 来自:浏览器
是因为上次大升级遗留的系统问题,我们反馈过这个问题,一直没管,换手机吧别用荣耀了
荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 4-9 19:34:57 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2208206867040 发表于 2025-4-9 17:53
是因为上次大升级遗留的系统问题,我们反馈过这个问题,一直没管,换手机吧别用荣耀了


层主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,请问您也是有遇到和楼主一样相机黑屏、无法打开的问题吗?若是的话,辛苦您尝试以下方案:
1.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
2.清除相机数据尝试:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
更多方案辛苦您查看链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。

评论

没用,我都恢复出厂设置了,所有权限都打开了,一点用没有,我问了修手机的,摄像头没问题,是系统问题,人家能修但可能用一段时间又就坏了,不敢保证不建议我修,光让我们自己处理,系统优化优化优化些什么  发表于 4-11 20:31:43  山东
您好,您反馈的问题禾未已经收到了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 4-12 09:01:19  湖南
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