手机没买几天，昨天发现手机上出现了黑点

HONOR2109179304317 发表于 2025-1-5 09:07
和我魔法3一样的小灰点，我的灰点要大一点点，很难发现，线下实体购买，还不好去售后换机。用了大半个月换 ...

层主您好，抱歉给您带来了的不好的体验，手机在使用过程中出现灰点问题请按照以下方法排查：
1，确认灰点是否位于屏幕表面或保护膜上，尝试清洁屏幕表面，确认无脏污/污渍残留，如有贴膜，请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常。
2，请尝试更换主题或者图片
3，请将显示屏调节为可以自动旋转，旋转屏幕确认斑块位置是否会变化，若变化则为软件显示问题，若不变化则可能是屏幕问题。
4，请您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：因涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

楼主您好，抱歉给您造成不便，关于您反馈的的问题我们非常重视，且由于您的问题需要即时性沟通，为了进一步处理您的问题，方便更好的沟通，辛苦您联系我们的24小时荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们会尽全力协助您处理。

目测到一颗坏点。还在正常范围，找到3颗以上再算吧

H_Q 发表于 2025-1-5 15:46
目测到一颗坏点。还在正常范围，找到3颗以上再算吧

层主您好，辛苦您参考【11】楼小达人提供的方案进行排查，如果已经影响到您的使用或您对此现象存有疑问，建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
1月5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

楼主您好，抱歉给您造成不便了，为了更好地处理您反馈的问题瑞瑞已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。