关于充电问题

楼主您好，驰驰有看到您的问题了，请问您是否刚做版本升级呢？刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
希望驰驰的答复能够帮到您，后续您也可以随时联系驰驰。

感谢您的回复，驰驰明白您说的情况了，请问您是否使用的官方原装手机自带的充电器？
1.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
2.您是否为边冲边使用呢？边使用边充电场景下会影响充电速度。
3.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
希望驰驰的答复能够帮助到您，欢迎您随时联系。

感谢您的回复，抱歉给您带来不便，非常感谢您能在论坛里把问题反馈给我们，为了更高效的帮助到您，辛苦您可以通过拨打荣耀客服电话95030，同时您也可以咨询24小时在线客服协助您，我们也能通过即时性沟通更快的了解收集您的问题信息进行处理。