我购买的这个手机怎么老是卡死啊，还没有5G

我购买的这个手机怎么老是卡死啊，还没有5G

一样的，我x60同样的无线网，刷视频卡的要死，另一台荣耀v10就很流畅，这一系列机器有问题

楼主您好，感谢您的反馈，请问您的设备是属中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买呢？

HONOR2411139995854 发表于 2024-12-22 14:22
一样的，我x60同样的无线网，刷视频卡的要死，另一台荣耀v10就很流畅，这一系列机器有问题

层主您好，绵绵已经收到您反馈的问题了，很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的wifi刷视频卡顿的问题，您可以尝试绵绵核实的以下方法后是否有所改善：
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.重启路由器，将路由器升级到最新版本尝试。建议您设置静态IP连接。
3.在手机设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。
若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系绵绵。

换一个

谢谢您的回复，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，同时辛苦您参考如下方案排查改善：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

请问您是会出现手机不显示5G信号图标的情况吗？ 若您是主卡无5G图标，请您参考如下：
1、是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
2、升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
3、部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
您也可以进入此链接查看详情：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
PS：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

你在的地方通信落后

你要看看荣耀x60pro它支不支持你那个国家的5G频段，我记得谷歌上面装有个专门的网站，是查这些东西的我记得之前来我这个国家的时候就这么查过然后看支持这个地方的5g才行呢。

楼主您好，请问您尝试了蔡蔡在6/7楼的方案后，问题有得到改善吗？