荣耀magic5pro相机问题

想问一下大家的荣耀magic5pro用相机的时候会不会出现卡顿闪退甚至重启的现象

会

之前频繁的拍照有遇到过，大概率都是出现在8GB运行内存上面的。

8GB运行好像都有这个问题，我的也出现过

慕荣宗 发表于 2024-11-6 17:50
之前频繁的拍照有遇到过，大概率都是出现在8GB运行内存上面的。

层主您好，阿堃注意到您之前反馈过手机拍照闪退的问题，我们也很重视，若您是尝试了之前小达人的方案后问题未解决，还请您告知一下，以便于阿堃能更好的为您解决问题，期待您的回复。

8G会有这种情况

有

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，看到您反馈的情况，阿遥立马为您服务，希望能够帮到您解决您反馈的情况。
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击恢复默认值后重试。
2、建议您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖（OIS）功能，可以减少因为外界抖动造成的画面模糊，当外界抖动明显时其独有的防抖特性，会使预览画面有所延迟、卡顿。
4、手机运行内存不足时会导致应用卡顿，建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。

@给个机会吧 层主您好，请问您也是相机卡顿闪退的情况吗，很抱歉给您带来不愉快的体验了，建议您尝试按照以下方法排查一下
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据
3.系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
更多相关方案辛苦您查看一下https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
后续若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

@给个机会吧 您好，您反馈的问题小赞已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~