柔光版摄像头不行

【问题发生时间】2024年10月22日

【问题描述】公司录音录像软件不能正常工作，前后

摄像头都不能正常工作

【复现步骤】10次有8次不行

【问题发生概率】经常这样，因为刚买回来，看到系统升级，就点了，就发现这样问题了

楼主您好，关于您反馈的情况，您可以尝试以下方法：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2.建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
3.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
4.请重启设备后重新尝试。
若无效，您可以随时联系奶茶。

权限已全部打开，晚上我在按照你要求搞

还是不行，会不会跟我把系统升级了有关啊，因为刚买回来的

可以回去旧版系统吗？我感觉新系统有bug

赶紧退换咯

相机呢，其他调用相机的场景正常吗

感谢您的回复，关于您反馈的情况，您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/。关于版本回退，仅限于系统版本由高到低，且仅能回退到前一大版本，但因为荣耀平板9 Pro柔光版出厂时的操作系统就是MagicOS 8.0，因此无法回退。
PS:若涉及系统升级、恢复出厂设置和前往荣耀授权服务中心，请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。11月1，2，3日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

楼主，你好，非常抱歉你买到机器就遇到该问题，麻烦你看下相机应用是否能打开摄像头，如果已尝试无效，建议你去附近售后门店进行摄像头器件检测，看是否有问题，期待你的反馈感谢~