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柔光版摄像头不行

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荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-10-23 14:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,您可以尝试以下方法:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
4.请重启设备后重新尝试。
若无效,您可以随时联系奶茶。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-10-25 17:00 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,关于您反馈的情况,您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/。关于版本回退,仅限于系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,但因为荣耀平板9 Pro柔光版出厂时的操作系统就是MagicOS 8.0,因此无法回退。
PS:若涉及系统升级、恢复出厂设置和前往荣耀授权服务中心,请您备份好设备重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。11月1,2,3日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-10-25 17:00 湖南 来自:浏览器

后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
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