Magic5Pro手机滚动截图失效

我的Magic5Pro手机滚动截图失效，每次使用活动截图，只能活动下拉一页半就停止滚动下拉了，无法像以前能截取很长的图了，如何恢复？非要恢复出厂设置才行吗？

按照提示操作了一下，还不行，恐怕需要恢复出厂设置了。