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#有话耀说#

荣耀的售后简直让人无语

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荣耀粉丝255679585  LV5  发表于 2024-7-10 17:39:22 广东 来自:荣耀Play5
本帖最后由 HONOR2307301421750 于 2024-7-10 17:43 编辑

昨天我中午去深圳总部楼下门店修手机,magic v2外屏摔碎了角自费维修,因为有京东保险,明确说了不要特惠拆机屏,前台小哥去后面问了下说有物料,5个小时搞定,我就换了备用机撤了,结果等到今天中午没消息电话问过去说只有特惠屏,我又一次明确说了不要,然后给荣耀客服电话也说明了情况并投诉。更无语的来了,这会儿马上下班了我接到售后门店电话,又跟我说只有特惠屏,新的不知道要等多久,厂家不给做了什么的,我说我等,我去取回来我手机先,小哥说你手机已经拆开了。
我就想说我表达有问题么?三次明确说了不要特惠屏,没有物料,最后还是把我手机拆了干嘛?逼我只能接受么?
还有你荣耀卖个手机,当年最贵的还是,结果我换个外屏你说厂家不供货了?这让以后谁还敢买你的手机,毫无售后可言!
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荣耀粉丝255679585  LV5  发表于 2024-7-12 14:37 广东 来自:荣耀Play5
真是绝得我无比佩服,说协调到一块儿全新屏帮我换了,今天通知我取手机,我工作日跑过来,递给我让我看下,结果明显那屏幕还是开胶的,就是你们荣耀售后是水平问题?还是没责任心都不检查下维修结果?还是售后觉得我投诉不爽了故意的?
荣耀粉丝255679585  LV5  发表于 2024-7-12 14:39 广东 来自:荣耀Play5
今天说重新粘一下要两三个小时,直接下班了要,换个手机外屏要搞我一周
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