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腾讯视频问题

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HONOR2311133870365  LV3  发表于 2024-5-26 20:45:57 四川 来自:荣耀平板MagicPad 13
当腾讯视频正在播放视频的时候,如果这个时候用电源键锁定屏幕,然后再解锁,这个时候腾讯视频就会出故障,经常无法退出腾讯视频
产品型号GDI-W09
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称腾讯视频
应用版本8.10.86.28467
系统版本GDI-W09 8.0.0.123(C00E123R3P3)
评论2
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-5-26 21:10 湖南 来自:PC-VOC
您好,出现这种情况给您带来了困扰,您可以尝试清除应用数据后查看是否可以改善。
操作方式:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据
(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险)
同时您也可以查看其他应用是否也会出现类似的情况。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-6-8 18:42 湖南 来自:浏览器
楼主您好,端午安康,您反馈的问题朝霞已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,烦请您查看一下。
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