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蓝牙设备被自动删除

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GoldenCastle  LV6  发表于 2024-5-11 20:02:29 新疆 来自:荣耀Magic4 Pro
在通过蓝牙耳机进行媒体播放的过程中突然被断开连接,打开蓝牙设置发现设备被删除,都不在已配对设备中了
产品型号LGE-AN10
出现频率很少
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称喜马拉雅
应用版本
系统版本LGE-AN10 8.0.0.127(CHNC00E127R7P6)
评论1
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-11 20:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-5-11 20:35 编辑

楼主您好,非常感谢您的反馈,很抱歉给您带来了不好的体验,蔡蔡会尽全力协助您处理的。关于蓝牙设备自动断连的问题,辛苦您参考以下方案排查:检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象
1,如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。
2,如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将手机还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对
还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您手机/平板中的其他数据或修改其它设置。
您也可以点击此链接查看更多方法继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411043/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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