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系统卡顿,上滑手势导航返回桌面失灵

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HONOR2205021699923  LV7  发表于 2023-11-22 19:00:00 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
正常使用过程,使用底部上滑手势导航返回桌面突然失效,打开任意APP均不能进行手势导航返回桌面,关机重启手机之后恢复正常。7.1.0.183版本系统不如之前几个7.1版本稳定,需要优化,以前系统版本从未遇到类似问题。

另外,7.1.0.183和上一个系统版本都不如以前系统版本稳定,存在偶尔卡顿现象,最新系统版本目前使用过程偶尔卡顿频率相比前一个小版本有所降低,但使用时间较短,需后续继续使用对比
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.183(C00E134R6P7)
评论3
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 19:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,很抱歉给您带来使用不便,针对您反馈的手势导航的问题,看到您描述重启后解决,还请您后续观察看是否有复现,若仍出现的话辛苦您及时联系我们。

针对您反馈的出现偶尔卡顿的情况,辛苦您检查是否是手机发热的时候出现,手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,待温度降低后可以自行恢复。我们会在后续版本持续优化性能问题,提升系统性能,建议您收到系统更新时及时进行更新。

温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
HONOR2205021699923  LV7  发表于 2023-11-22 23:36 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
手机发热不存在(不是火龙芯片),而且还是冬天使用,另外也并非在充电时使用,正常打开APP阅读浏览过程中出现卡顿,属于系统优化问题,相同的使用情况在更早之前系统版本稳定性较好。需要补充一下,早上刚重启过手机,但是开机使用不到一天的时间内出现了卡顿。该问题希望尽快优化系统解决
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-11-24 16:14 湖南 来自:浏览器
给您添麻烦了,辛苦您检查手机是否装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突,会导致运行卡顿。
您也可以参考该链接的其他排查方案看看:https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html;您提出的这些情况北川也是会给您如实记录下来的。

温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)12月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
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