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系统卡顿,上滑手势导航返回桌面失灵

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 19:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,很抱歉给您带来使用不便,针对您反馈的手势导航的问题,看到您描述重启后解决,还请您后续观察看是否有复现,若仍出现的话辛苦您及时联系我们。

针对您反馈的出现偶尔卡顿的情况,辛苦您检查是否是手机发热的时候出现,手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,待温度降低后可以自行恢复。我们会在后续版本持续优化性能问题,提升系统性能,建议您收到系统更新时及时进行更新。

温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-11-24 16:14 湖南 来自:浏览器
给您添麻烦了,辛苦您检查手机是否装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突,会导致运行卡顿。
您也可以参考该链接的其他排查方案看看:https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html;您提出的这些情况北川也是会给您如实记录下来的。

温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)12月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
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