刚刚死机重启了

才入手3个月吧，今天用剪映剪了4段4K视频，正准备倒出，结果就死机重启了！

@纯粹Sky @愿越来越好 @汪汪汪汪汪汪汪汪汪 @抱抱小禾 @容药真不行 @什么时候能优化magic5的音质 @指南针反复校准 @HONOR2305288504823
我以前经常说死机，你们还以为开玩笑的。

重启不管用，对着桌子磕几下就好了，实在不行扔一边，过

楼主，您好。手机自动关机可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
如果手机温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
您也可以点击网址获得更多排查方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
小花温馨提示您：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

卡顿关机重启，我没有遇到过，我的是网络差

我印象中会死机的安卓手机，还是HTC，带下巴的那款。现在都2023年了。

以后不再买嘤嘤嘤 发表于 2023-8-7 13:17
卡顿关机重启，我没有遇到过，我的是网络差

层主您好，关于您反馈的网络差的情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问是否使用数据流量时，网络不稳定吗？如果是的话，贝儿查看到您之前也反馈过程问题，若根据给您的方案尝试后未解决。

建议您再次尝试下：打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

更多方法建议您也可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/。

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我的手机内存是够用的哦，平常就喜欢剪辑视频，现在感觉后悔了，早知道买P60PRO的

小瑠夏 发表于 2023-8-7 13:11
@纯粹Sky @愿越来越好 @汪汪汪汪汪汪汪汪汪 @抱抱小禾 @容药真不行 @什么时候能优化magic5的音质 @指南针反 ...

层主，您好，您先别着急。如果您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常：该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
详细方法可打开以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
PS：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

@非的起个名 层主您好，荣耀小达人丶菠萝为您服务，非常能理解您的心情，请不要着急哦，您可以尝试以下方法看下呢~
1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

如果还是无法解决的话，您可以进入链接：
手机卡顿：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15832752/
手机发热：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/，排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）