手机突然黑屏，声音消失，按键无反应。

        昨晚正在看直播（实际是在听），就是手机放在一旁几分钟内都没有操作。突然声音断续两下后没声音了，一看手机黑屏了。
        按电源键无数次（包括长按n秒）都没有反应，应急电话界面也没有。以为没电关机了，插上充电器依然没有任何提示及反应，数分钟后出现了一次断续声音又没声了，屏幕亮了一次，屏幕触摸和按键无反应，电量是百分之15好像，几秒钟后又黑屏了。平时电量10%以下还很耐用的。
反复拔插充电器没反应，单独操作电源键。数分钟后重启了，电量接近20%，手机正常了。

        这是什么情况，大家遇到过吗？

也没办法截屏，所以大家只能看我的描述了

我感觉不是电量低导致的，因为电量低会有提示音，并且插上充电器马上就走充电界面，并且可以开机。

我也出现了昨天晚上。也是啥都没反应后来自动重启

当时电量60左右

到售后处理

Magic3Pro致非凡 发表于 2023-2-3 09:53
我也出现了昨天晚上。也是啥都没反应后来自动重启

层主您好，十分抱歉给您带来不便了，关于您反馈的情况，辛苦您：
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境，手机温度异常会触发设备低温或高温保护功能，导致手机出现异常，建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.及时清理手机内存，关闭多余后台应用，清理手机多余文件；若是在使用第三方应用时出现此情况，还请您检查下应用是否可以继续更新，更新至最新版本，或备份其重要数据后卸载重装尝试下。
3.如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，如微信、QQ等第三方应用数据，进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机，根据屏幕提示重置。

你这个还好，我都两三次了，就和你状况一模一样！真服了，现在这烂手机质量

帅气的忠实花粉 发表于 2023-6-27 12:29
你这个还好，我都两三次了，就和你状况一模一样！真服了，现在这烂手机质量

层主您好，请问您也是跟楼主一样的情况吗，如果是，建议您参考【7楼】答答团的回答参考尝试一下，后续有问题及时联系我们哦~

我也遇到了，三四次了，半小时左右后能开机。正常使用，电量都是充足的，尤其在外面突然这样，太没安全感了。吃饭付不了钱，地铁出不了站。