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手机死机了

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HONOR565184558  LV4  发表于 2022-12-24 14:18:33 河南 来自:荣耀平板8
今天手机一直卡死,过一会儿自己重新启动,现在直接重启不了
产品型号HEY-W09
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本HEY-W09 6.1.0.170(C00E170R3P4)
评论5
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-12-24 15:01 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶航航 于 2022-12-24 15:02 编辑

楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。请问您使用的是哪一款手机呢?是已经升级到了MagicOS 7.0对嘛?目前是关机状态、无法开机对嘛?

期待您的回复~

评论

荣耀V40  发表于 2022-12-24 16:05  河南
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-12-24 16:40 湖南 来自:浏览器
@HONOR565184558 您好~建议您按照以下方法操作一下,看看能否解决哦:

1.先将手机插上标配充电器,再长按电源键15秒,查看手机是否开机;如有电量低提示,充电30分钟后正常开机即可。

2.如果仍无反应,请您继续充电5分钟,插着充电器按开机键,看是否有低电量提示:
若有低电量图标,充电30分钟后正常开机即可。
若无低电量图标,继续充电30分钟后,尝试开机。

如仍然无法解决,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,到官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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系统崩了  发表于 2022-12-24 17:13  河南
您好~如仍未解决,这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~  发表于 2022-12-24 17:54  湖南
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