关于近期手机网络使用反馈

具体不知道什么时候开始，延迟已经体验将近一个月了，我也不知道手机问题还是网络问题，总之延迟，掉线很严重。具体表现如以下几点：
1，同一无线网络下笔记本收到微信消息后，大概10秒左右手机才弹出来微信消息通知。

2，微信聊天时发送消息基本每条都是转圈圈大概5秒左右才发出去。还有在群里聊天时，半天没消息，一瞬间出来十几条，原来不是没人说话是人家一直在说，我没有即时出来。

3，好多外卖或者朋友给我说手机打不通，我又没欠费还是在市中心，怎么会频繁出现打不通这个情况。

4，打开淘宝或者网页时，半天没反应，你会看到状态栏网速数字一会儿是0kb/s，过几秒才出现数字，才能正常使用网络。

总之之前网络一直都是没问题的，近期总这样，我很郁闷，因为这买了新的路由器，依然如此。

请给我一些有用的帮助。

老断流了，现在bug多的要死

我也是同样问题

+1

简伊渔 发表于 2022-11-8 22:30
老断流了，现在bug多的要死

层主您好，关于您反馈的手机断流问题，请问是数据流量断流，还是WiFi网络断流呢？方便具体说明一下吗？麻烦您了。
还请您放心，我们已经关注到您反馈的问题，这边也会尽全力帮助您的~

楼主您好~很抱歉给您的使用造成不便了。关于您反馈的接收以及发送消息延迟、打开淘宝或网页加载慢都是在使用WiFi时出现的问题嘛？您可以参考以下方法，看看能否解决哦：

1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。

2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

另外关于您提到的经常接不到电话的现象，可能是由于手机信号不佳导致，您可以查看您的手机是否正在使用SA网络，因为目前运营商SA网络还不成熟，可能存在网络问题，影响您的通话体验。请您在非通话状态时，进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型：

1.如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络，请继续下一步操作。

2.建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据，关闭启用5G开关后观察是否恢复。
若关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商。

如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”，表示您的手机正在使用NSA网络，无需参考此操作。您可以继续参考以下链接中的方法：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~

荣耀小达人丶薄荷 发表于 2022-11-8 23:02
层主您好，关于您反馈的手机断流问题，请问是数据流量断流，还是WiFi网络断流呢？方便具体说明一下吗？麻 ...

@ 简伊渔 了解了，感谢您的回复，还请您消消气，关于手机断流的问题，辛苦您先尝试一下以下方法：

1、关于数据流量断流：

①请您确认手机是否超过运营商卡套餐的流量上限，如果您使用的是物联网卡、流量卡，请更换普通的卡后尝试，您也可以将手机卡插入其他手机排查一下。

②如果其他手机网络正常，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

更多方法可参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

2、关于WiFi网络断流：

①请您确认手机连接的WiFi信号是否良好，建议您连接WiFi时关闭手机蓝牙开关。如果连接的是2.4G Hz Wi-Fi，请您尝试连接5G Hz Wi-Fi看是否恢复正常。

②请您进入设置>电池，点击更多电池设置，开启休眠时始终保持网络连接开关。

更多方法可参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/

【温馨提示】：以上链接建议您前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。

烦死了