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关于近期手机网络使用反馈

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荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-11-8 23:48 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好~很抱歉给您的使用造成不便了。关于您反馈的接收以及发送消息延迟、打开淘宝或网页加载慢都是在使用WiFi时出现的问题嘛?您可以参考以下方法,看看能否解决哦:

1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。

2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。


更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-11-8 23:54 湖南 来自:浏览器
另外关于您提到的经常接不到电话的现象,可能是由于手机信号不佳导致,您可以查看您的手机是否正在使用SA网络,因为目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型:

1.如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络,请继续下一步操作。

2.建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关后观察是否恢复。
若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。

如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需参考此操作。您可以继续参考以下链接中的方法:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-11-9 17:15 湖南 来自:浏览器

非常抱歉给您造成困扰了,如果上述方法无法解决您的问题~这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~
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