反馈的问题只有回应没有解决方案？

HONOR2205104925283 · 发表于 2022-9-14 20:48:29

上次反馈wifi页面认证无法保存用户名密码等，官方及时回应，几个月过去了，既不升级也不解决问题。难道只管卖产品，没有售后服务？

HONOR2205104925283 · 发表于 2022-9-14 20:50

一个忽视客户需求的公司，是不可能做大做强的。

荣耀小达人丶小围尼 · 发表于 2022-9-14 21:28

楼主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。小围尼也给您回复私信啦，辛苦您查看一下呢~

荣耀粉丝214935916 · 发表于 2022-9-14 21:28

有售后服务，就是技术问题他们不会而已

HONOR2205104925283 · 发表于 2022-9-15 15:11

售后服务只是让你提供联系电话，只是联系不解决问题。

荣耀小达人丶小围尼 · 发表于 2022-9-15 17:11

HONOR2205104925283 发表于 2022-9-15 15:11
售后服务只是让你提供联系电话，只是联系不解决问题。

楼主您好，您先消消气，小围尼也是想协助处理您的问题，若您方便，辛苦您私信提供下您的姓氏以及联系方式呢~

荣耀小达人丶小围尼 · 发表于 2022-9-19 16:02

楼主您好，确实非常抱歉给您使用带来不便了，也非常能够理解到您的心情，关于您反馈的这种情况小围尼会如实为您记录下来的，希望后续的系统优化中能持续不断的增加各类功能给您带去更好的使用体验~后续若您还有其他问题，可以随时联系我哟