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荣耀50高清通话和5g网络问题

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HONOR2504133076666  LV7  发表于 2022-1-5 08:19:00 属地未知 来自:荣耀50 5G
在同一个地方,我的荣耀50没有5g信号,华为nova8就有5g信号,把我的手机卡放到nova8上也有5g信号,而且高清通话时有时无,找了移动客服说让找手机售后,荣耀从华为分离出来后,这点技术也没有吗?
评论22
荣耀小虎爷  LV9  发表于 2022-1-5 08:52 属地未知 来自:荣耀20 Pro
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-1-5 09:11 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶越橘 于 2022-1-5 09:12 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,请问是否是手机无5G网络图标呢?如果是的话,建议您按照以下步骤进行排查:
1、建议您开启SA功能设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。
2、建议您关闭省电模式,打开省电模式会关闭5G以节省电量
3、建议您关闭5G省电模式,您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入,打开5G省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
4、建议您打开双5G,打开设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G
5、建议您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。还原网络设置会删除WLAN蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-1-5 09:13 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶越橘 于 2022-1-5 10:34 编辑

请问是否是您在进行高清通话时是网络有时无呢?如果是的话,建议您按照以下方案进行排查:
1、建议您开启智能切换上网卡功能。打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网通话时智能选择上网卡智能切换上网卡开关。
同时,您需要确保您的双卡都已开通VoLTE功能,手机状态栏双卡都有HD图标。
2、VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上均无法解决,建议您参考此链接中的其他方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/
若涉及升级系统、需要前往荣耀授权服务中心,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身QQ第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

评论

这些方法都试过了,移动客服也都给试过了  发表于 2022-1-5 10:29  属地未知
您好,很抱歉给您带来不便了,如果以上方法都尝试过仍未解决,这边建议您前往荣耀授权服务店检测下,请注意备份  发表于 2022-1-5 10:35  属地未知
AKPL_7788  LV8  发表于 2022-1-5 09:18 属地未知 来自:荣耀50 5G
信号的确很不好
游戏空间简陋  LV9  发表于 2022-1-5 09:24 属地未知 来自:荣耀50 5G
这个193版本是真的有问题,关键是他还不更新解决
HONOR2208219632511  LV5  发表于 2022-1-5 09:42 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
有些脏话,不好意思说。反正现在荣耀开始摆烂了。
HONOR2110203860225  LV5  发表于 2022-1-5 10:25 属地未知 来自:荣耀50 5G
这手机单频
HONOR2504133076666  LV7  发表于 2022-1-5 10:29 属地未知 来自:荣耀50 5G
单频也就罢了,增强信息也注册失败
荣耀粉丝216313187  LV4  发表于 2022-1-5 10:45 属地未知 来自:荣耀50 5G
都一样,刚开始我还以为是运营商问题,后面用用信号不稳定性很频繁,用另一部手机对比后确定无疑是手机问题了,5G信号覆盖很好的地方这荣耀尽然没有5G
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