MagicBook16 2021笔记本指纹功能问题

我的笔记本在登陆的时候不显示指纹登陆选项，只有在刚开机的时候会有这个功能 ，电脑锁屏后再登陆只有输入PIN和账户密码这两个选项，不显示指纹，这是正常现象吗？设备管理器也显示这个硬件出现了问题，这种现象正常吗，我遇到的问题和这个链接里的问题是一样的，请问怎么解决？？？

这是设备管理器界面的截图

亲，您好，根据您提供的图片，说明您计算机的指纹驱动出现了故障，建议您前往下面的网址，选择您购买的计算机，点击驱动下载，重新下载安装指纹驱动，感谢您的配合。
下载网址：https://www.hihonor.com/cn/support/products/laptops/magicbook-16/

另外，请您升级BIOS版本至2.06（或更高版本），操作方式如下：

搜索荣耀官网（https://www.hihonor.com/cn/） ，进入荣耀官网后，点击服务支持>笔记本>用户手册>笔记本->选择对应的产品型号->点击驱动下载->选择BIOS板块，点击下载驱动安装包，安装完成后，重启电脑生效（电池电量大于30%，插着电源）。

后续有疑问的话，您可以再联系我们。

荣耀小达人丶明明 发表于 2021-12-15 22:21
亲，您好，根据您提供的图片，说明您计算机的指纹驱动出现了故障，建议您前往下面的网址，选择您购买的计算 ...

bios到了2.06？为什么我下载是2.02？

荣耀小达人丶明明 发表于 2021-12-15 22:21
亲，您好，根据您提供的图片，说明您计算机的指纹驱动出现了故障，建议您前往下面的网址，选择您购买的计算 ...

我看了，现在的bios只有2.02的，没有2.06的

HONOR2112152182033 发表于 2021-12-17 13:56
我看了，现在的bios只有2.02的，没有2.06的

感谢您的配合，不同型号的BOIS的版本是不一样的，请问您下载BIOS和指纹驱动之后，是否能正常使用了呢？

荣耀小达人丶明明 发表于 2021-12-17 15:02
感谢您的配合，不同型号的BOIS的版本是不一样的，请问您下载BIOS和指纹驱动之后，是否能正常使用了呢？

不行，只有在刚更新完bios和指纹驱动开机后，可以用一下，然后我有关下盖子打开，又可以用一下，我以为一切正常了，但刚才又不行了

这是更新完之后又出现之前的毛病了

HONOR2112152182033 发表于 2021-12-17 15:36
这是更新完之后又出现之前的毛病了

很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

HONOR2112152182033 发表于 2021-12-17 13:56
我看了，现在的bios只有2.02的，没有2.06的

您好，很抱歉给您带来不便，已确认，BIOS 2.06版本预计官网上架时间为2021年12月21日，辛苦您在下周二通过该途径下载解决。我会持续追踪您的问题直至解决，有任何问题您也可以直接私信我。