荣耀50亮着屏幕遮住摄像头黑屏

HONOR826045787 发表于 2021-12-14 23:37
我也是，摄像头一被遮住就黑屏了，就今天开始的

您好，请问您的微信是8.0.16版本吗？是不是在微信语音通话结束后出现的手机处于非通话状态如玩游戏看视频等，遮挡接近光传感器手机屏幕黑屏呢？
如果是的话此为微信（8.0.16版本）自身问题，建议您：
1.关闭微信尝试是否恢复，路径：手机设置>应用管理>微信>强行停止。

2.我们已经将该问题反馈给微信，微信将会在8.0.17版本中优化此问题，请您关注版本更新并及时升级；同时您也可以向微信反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

若您后续有问题或对此有疑虑，您可以随时联系我哦~

我是在打游戏的时候切出小窗模式出现的黑屏，持续了30秒左右，期间没有进行任何通话，也没有语音。如何解决

大旭SAM 发表于 2021-12-17 20:12
我是在打游戏的时候切出小窗模式出现的黑屏，持续了30秒左右，期间没有进行任何通话，也没有

大旭SAM 发表于 2021-12-17 20:12
我是在打游戏的时候切出小窗模式出现的黑屏，持续了30秒左右，期间没有进行任何通话，也没有语音。如何解决

您好，很抱歉给您造成不便了，您这边是卡顿后黑屏吗？如果是，请您长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.边充电边玩手机会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机出现异常，建议您进入应用市场下载最新版本的应用，并将手机系统更新到最新版本。
更新系统版本前请备份好手机重要数据以及微信、QQ等第三方应用数据，以免造成重要数据的丢失。

您好，非常理解您的心情，如果您尝试上述方法无效，您可以根据此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/中的其他方案进行排查。
卸载应用之前请备份好应用数据，修复升级系统以及前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时携带好您的购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
关于遮挡听筒位置黑屏的问题，此情况是否是在微信通话结束后，遮住接近光附近时黑屏呢？您微信目前版本是否是8.0.16呢？若是此情况，可以关闭微信尝试是否恢复，路径：手机设置>应用管理>微信>强行停止。
我们已经将该问题反馈给微信，微信将会在8.0.17版本中优化此问题，请您关注微信版本更新并及时升级；同时您也可以向微信反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
@大旭SAM