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问题来了

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荣耀粉丝214500193  LV6  发表于 2021-10-29 10:52:37 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
问题来了 问题来了 问题来了 完了,问题来了,支付宝扫码摄像头打不开
评论4
谢承睿  LV9  发表于 2021-10-29 10:57 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
不补课
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-29 11:35 属地未知 来自:浏览器

楼主,您好,很抱歉给您带来不好的体验,出现此问题,建议您按以下方法排查:
1、请您打开设置>应用(应用和通知)>应用管理>支付宝>权限>相机,将相机权限下的相机访问权限设置为允许
2、如果确认支付宝有允许打开相机的权限,但扫一扫仍然黑屏有报错,可能是系统相机服务出现问题,建议您重启手机尝试。
3、如果重启手机后依然报错,建议您进一步查看手机里面是否安装了第三方安全软件,如有,建议您查看是否被第三方安全软件所拦截。
4、如果没有安装第三方安全软件,建议您备份好重要的数据后尝试卸载支付宝,然后在应用市场重新下载安装支付宝尝试。
荣耀粉丝214500193  LV6  发表于 2021-10-29 12:01 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
重起后ok
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2021-10-29 13:04 属地未知 来自:浏览器

好的,问题解决了就好,后面有其他使用问题您也可以随时联系我。稍后您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
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