荣耀30指纹能够录取，不能解锁识别，

荣耀30指纹能够录取，不能解锁识别，

楼主您好，您检查下手机屏幕和手指表面有没有脏污、水渍，看看屏幕是否有碎裂，有没有贴较厚的钢化膜，是否解锁识别时有强光照射，以上这些情况都会影响指纹识别，建议您清洁一下，如果有较厚的钢化膜先撕下来，稍微遮挡下强光光源再尝试；建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低；建议您重启手机后尝试一下看是否可以恢复。

这些都试过了，没有膜都不管用，看来只能去客服了

huafen543088039 发表于 2021-1-14 20:46
这些都试过了，没有膜都不管用，看来只能去客服了

要是以上方法都尝试过无法解决您的问题的话，建议您备份好手机重要数据，如微信QQ等第三方应用到服务门店去查看一下。

请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。 建议您重启手机后尝试。 如果可以帮到你，麻烦帮忙点个答案有用，谢谢！