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星铁打货币战争画面卡死

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HONOR2609295608371  LV3  发表于 昨天 00:47 湖北 来自:荣耀WIN2 电竞夯机
经常出现画面卡死,打着打着画面一卡一卡的,随手系统ui也跟着卡死,只能退出后台重启才行,游戏工具箱只开了触控增强和风扇。
产品型号荣耀WIN2 电竞夯机
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称崩坏:星穹铁道
应用版本4.7.0
系统版本BRM-AN00 11.0.0.117(SP6C00E117R101P3)
评论3
HONOR2610247375953  LV3  发表于 昨天 03:05 广西 来自:荣耀WIN2 电竞夯机
游戏设置里面画面设置普通模式改兼容模式,刚开始有点卡后面打了几把货币战争没见有卡死闪退的情况画面也流畅了
荣耀小达人丶小玺 荣耀答答团  发表于 昨天 12:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!小玺有关注到您的问题,感谢您的反馈,小玺为您找到以下解决方法,辛苦您空闲时尝试一下:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

荣耀小达人丶小玺 荣耀答答团  发表于 昨天 12:48 湖南 来自:浏览器

3.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。) 系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
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