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摄像头不能翻转了吗?

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HONOR2401296338042  LV7  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
打开相机之后,只能用后置摄像头,前置摄像头根本就没法用图像就出不来,开始是从微信视频发现的摄像头,根本翻转不了
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本171.0.0.790
系统版本BVL-AN16 11.0.0.110(SP7C00E110R110P1)
评论8
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,七七看到您的问题马上飞奔赶来了,遇到这样的问题确实会让我们感到很烦恼,七七找到了一些可操作的方案,辛苦您尝试一下呢:
1 、智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
希望七七本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系七七,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

PS:上述链接中涉及升级版本、恢复出厂设置、前往服务店检测等,在您尝试上述操作之前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 3 天前  湖南
设备检测没问题  发表于 前天 00:14  江苏
设备检测提示我后置长焦镜头有问题,前置摄像头没问题,我都看着我自己了  发表于 前天 00:15  江苏
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 前天 00:22 湖南 来自:浏览器
收到您的回复,检测出现异常是否有出现处理建议呢?您可以先按照处理建议操作一下,看看问题是否改善。

评论

不行,都试过了,  发表于 前天 00:37  江苏
就差恢复出厂设置了  发表于 前天 00:37  江苏
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 前天 16:39 湖南 来自:浏览器
了解您的情况了,七七非常重视您的问题,也想更好的协助您,但是在线上我无法接触到您的设备,这边还是建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。
PS:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

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