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桌面会卡住,微信会卡死

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低调调低  LV7  发表于 7 天前 河南 来自:荣耀500 Pro
桌面会卡住变小,有时候从状态栏点开微信,微信也会卡死,只有退了微信才能发信息
产品型号荣耀500 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MEP-AN00 11.0.0.110(SP8C00E110R103P1)
评论6
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。

辛苦您先尝试重启手机观察问题是否能够解决。手机长时间运行会产生很多碎片文件,重启手机能有效清理缓存,优化手机运行状态。
如果还是没有解决,辛苦您继续联系仓仓。

评论

这个桌面卡住的问题,和微信的问题,不是一次碰到,很频繁,是每天都出现,  发表于 7 天前  河南
我基本两天重启一下,但是,如果一个手机的正常使用,需要靠重启手机来维持,那这很奇怪,更11前,没有这种问题,我是16运存的  发表于 7 天前  河南
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,理解您的心情,非常遗憾仓仓之前的方案没能解决您的问题,根据您反馈的情况,仓仓核实到更多相关方案:
1.建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。卸载会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
2.如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的管家存在冲突,会导致运行卡顿。
3.建议您定期清理通知提醒,在下拉状态栏中点击**桶图标。
如果某应用频繁推送通知,建议将其推送通知功能关闭:
进入设置 > 通知 /通知和状态栏> 选择需关闭通知应用 > 关闭允许通知。
4.当微信的联系人数量超过1000人或聊天会话过多时,可能会出现操作无响应的现象。建议您清理微信空间(删除后不可恢复):
进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间,选择管理聊天记录、清理缓存,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
管理聊天记录:可清理聊天中的图片、视频、文件等数据,但不会删除消息。
清理缓存:缓存是使用微信过程中产生的临时数据,清理缓存不会影响微信的正常使用。
进入系统管家 > 清理加速,点击优化微信占用空间或微信清理,清除不需要的图片、视频、文件等。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,辛苦确认设备中的其他应用使用时是否卡顿。当只有使用微信卡顿时,请您备份微信中重要数据,卸载并重新安装微信使用。

微信数据备份恢复操作步骤:
【1】准备一台未安装微信的荣耀备用机(换机克隆微信数据时,新手机中的微信数据将被覆盖);
【2】旧手机(微信打不开的手机)与备用机使用换机克隆连接;
【3】旧手机上只选择应用及数据,其他项全部取消勾选;
【4】点击应用及数据,先取消全选,然后再勾选微信;
【5】点击开始迁移按钮;
【6】迁移完成后,在备用机上登录微信账号,确认数据正常,迁移成功;
【7】旧手机上卸载重装微信;
【8】再次使用换机克隆,将备用机的微信数据克隆到旧手机中。
或者参考微信聊天记录如何迁移、备份与恢复:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15833954/】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的桌面卡住频繁的问题,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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