荣耀官方旗舰店就是为了处理次品产品吗

我买了一个耳机，发过一次帖子了，产品充不上电，申请了换货，然后给我换了一个有问题的耳机，我反应到平台和荣耀消费者热线，人家给我十块补偿个一个支架，让我接受，我就想知道，淘宝的荣耀官方旗舰店就是为了处理次品开的店吗？

这是换货，这么大的缝隙，这不就是坏货换次品吗？坏的能卖出去就卖坏的，坏的卖不了，就卖次品，这还是官方旗舰店呢

给我打电话，就是说给我补偿十块钱什么红包，另外加一个支架，也没有个解释，要是说淘宝的官方旗舰店就是卖坏的产品或者是次品，那我也就不追究了，因为人家卖的就是次品或者坏的

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