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扬声器有电流声

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HONOR2501286976324  LV3  发表于 前天 15:00 江苏 来自:荣耀WIN RT2
随便找个视频软件,把应用音量关掉,媒体音量打开,播放视频,可以很明显的听到电流声,有没有办法解决
产品型号荣耀WIN RT2
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本BRT-AN00 11.0.0.115(SP7C00E115R101P4)
评论2
Vell 版主  发表于 前天 15:39 河南 来自:浏览器
疑似硬件故障,建议去售后做一个全面检测后再看如何解决
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 前天 15:53 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小羊 于 2026-10-31 15:54 编辑


楼主您好,小羊有关注到您发布的内容,辛苦按照以下方案排查:
1.请尝试清洁扬声器防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

2.请尝试清理后台
若是长时间使用明显发烫时出现杂音,建议您清理后台应用,降低温度后再继续使用。

3.若以上方案无法解决,建议您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测,以保障您的使用体验。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
11月6、7、8号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。】

建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作,若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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