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微信接完电话卡死

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HONOR2610127991423  LV3  发表于 3 天前 越南 来自:荣耀Magic9 Pro Max
刚刚打了个微信电话听筒接的,屏幕没有黑,应该是对面挂了微信界面有上滑一点,有看到汽水音乐在灵动岛显示然后就卡死没反应就强制重启了
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.79
系统版本WKL-AN80 11.0.0.111(SP7C00E110R101P2)
评论8
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,有关注到您的问题,当您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后,参考以下方法解决:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:前往服务店、卸载应用前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

卡死强制重启会不会对系统造成影响呢  发表于 前天 23:51  越南
别在这糊弄人了,新手机都能卡死重启那是你们的产品线有问题吗?  发表于 昨天 00:08  四川
是啊 也没有干啥正常使用,刚买的就出现卡死需要强制重启  发表于 昨天 13:36  越南
HONOR289019023  LV6  发表于 昨天 00:07 四川 来自:荣耀Magic9 Pro Max
我也卡死了真无语了,打游戏不说了,接个电话都能卡死
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 昨天 12:06 湖南 来自:浏览器

@HONOR289019023 层主您好,您的问题小羊在(https://club.honor.com/cn/thread-30487205-1-1.html)回复处理,辛苦您移步查看。
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