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一觉起来前置模糊、指纹失灵

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RioHong  LV5  发表于 前天 10:11 北京 来自:荣耀Magic V5
本帖最后由 RioHong 于 2026-10-28 10:32 编辑

家里放得好好的,早上起来突然前置摄像头拍照就是糊的,指纹也都完全没有用,一问客服就是套路,根本解决不了问题
指纹不是不识别,是模块失灵,进入系统设置里点新建指纹也没有反应
评论6
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 前天 11:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您咨询的指纹问题,已有小达人在链接https://club.honor.com/cn/thread-30483261-1-1.html回复您了,辛苦移步查看,拍照模糊的情况辛苦您查看以下方案:
1.建议您自拍时距离不要太近或太远,在25cm-50cm的范围内进行拍摄,效果更佳。
2.如果存在污垢或遮挡物,可以使用干净较软的布料(如眼镜布) 清洁前置摄像头区域后再重新拍照。
3.如果在光线暗的情况下,建议打开闪光或者到光线良好的环境下拍照。
4.如果存在贴膜,会影响拍照的透光性能,在暗光下容易出现眩光、鬼影和模糊的问题。建议您取消使用遮挡镜头的保护膜或使用不遮挡镜头的挖孔保护膜,获得更好的拍照体验。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 前天 11:02 湖南 来自:浏览器

5.查看前置摄像头镜片内是否进灰、有雾气,如有进灰或有雾气,请就近到荣耀授权服务中心进行清理。
6.新的系统版本会对系统性能进行优化提升。请您在设置 > 系统和更新>软件更新检查手机版本是否为最新版本,若不是,请您升级系统版本。
若您尝试上述操作后仍无法解决问题,可以提前备份好重要数据,携带购机发票前往附近的荣耀授权服务中心处理。
温馨提示:建议您在升级系统,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您看是否可以帮助到您呢,有疑问联系小帆~

评论

你们这回复的都不解决问题,纯粹为回复而回复,差评  发表于 前天 11:48  北京
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 昨天 10:17 湖南 来自:浏览器
楼主您好,针对您的问题小帆已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小帆会尽力协助您!
HONOR2507124380120  LV6  发表于 7 小时前 海南 来自:荣耀Magic V5
荣耀通病
HONOR2201189481879  LV7  发表于 2 小时前 上海 来自:荣耀Magic V5
估计指纹坏了
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