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更新了系统补丁之后,依旧卡死重启了三到四次,其中两次还是在正常看抖音的情况下

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HONOR2511256152307  LV4  发表于 前天 15:49 浙江 来自:荣耀Magic9 Pro Max
这种是什么情况?系统补丁更新之后没有解决吗
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本WKL-AN80 11.0.0.111(SP7C00E110R101P7)
评论1
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 前天 17:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下
1.设备在过高或过低的温度环境下,会自动触发保护机制,导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
2.存储空间不足会影响设备的运行稳定性。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,确保存储空间充足(最好预留10%以上)
3.如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理
4.更多方案辛苦点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:建议您在升级系统,应用卸载重装,恢复出厂设置,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~
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