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平行空间

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HONOR2303102538539  LV6  发表于 2026-10-26 08:59:38 上海 来自:荣耀Magic9 Pro Max
平行空间关闭后界面会卡死,必须关闭屏幕重新打开才行
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称平行空间
应用版本132.0.1.105
系统版本WKL-AN20 11.0.0.111(SP7C00E110R101P2)
评论3
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 10-26 09:54:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您发布的内容,关于您的反馈,木木建议您重启一下设备看看是否还会复现此问题呢。

评论

我用的两个机器都有这个问题,和重启无关  发表于 10-26 12:56:01  上海
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 10-27 07:52:43 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请您按照以下方法排查:
1. 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
3. 确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
4. 仍然无法解决?
请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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