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平板卡死无法重启

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Leo浩  LV6  发表于 2026-10-21 22:44:44 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
开小窗运动的时候突然卡死,然后任何操作都没用了,也关不了机,由于平板无法操作没办法报错,只能由我手机上报,但是下面那个产品型号改不了,平板是magic pad2
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 11.0.0.110(SP5C00E110R102P1)
评论3
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 10-22 00:20:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.确认是否在边充电边使用平板时出现异常
该情况会导致平板过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!
Leo浩  LV6  发表于 10-22 01:05:46 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
没有

评论

那建议您去服务店检测一下手机,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 7 天前  湖南
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