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#MagicOS 11升级故事#

系统升级更新卡死了

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HONOR2411098005244  LV3  发表于 前天 11:53 德国 来自:荣耀Magic7
系统升级更新卡死了
点继续也不行
评论11
半世烟雨  LV8  发表于 前天 12:38 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
断网了,重新连接wifi,然后再点继续
HONOR2411098005244  LV3  发表于 前天 13:27 德国 来自:荣耀Magic7
没断网,抖音刷的好好的,重启了点继续也不行,一点自动给你暂停了
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 前天 13:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您的设备是在中国大陆地区购买的吗?若是,请您核实是否存在以下情况导致升级失败:
1.请确保您的设备没有root,同时升级前请您保证设备电量充足,电量低于20%将无法进行升级操作;
2.请您确认设备是否安装了外置存储卡,如果已安装请您移除存储卡后重试;
3.请您确认在下载升级包前设备内存空间充足,同时请不要人为中断升级。
HONOR2411098005244  LV3  发表于 前天 17:00 德国 来自:荣耀Magic7
1.国内买的,2,电量充足,充到100了,3.没有外置存储卡,买的512g   4.空间充足的,还有200多g没使用
云深不渡  LV8  发表于 前天 20:25 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我目前没有出现这个情况,你重启试试
Befreer  LV7  发表于 前天 20:37 广东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
德意志德果的网不行
HONOR2411151623941  LV8  发表于 前天 21:05 湖南 来自:荣耀Magic7 Pro
别急
朱飘啊飘  LV7  发表于 前天 22:03 江西 来自:荣耀Magic7 Pro
我没出现过
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 昨天 08:35 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢回复, 请您按照以下方法尝试:
1.进入设置,搜索进入应用管理,在应用列表找到软件更新,点击存储 > 删除数据,然后将手机重启,在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包;
2.如果还是不能下载,建议您进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置;
3.若以上方法仍未改善,建议前往荣耀授权服务中心检测设备。

温馨提示:升级系统版本、恢复出厂设置或前往服务中心前建议您备份好设备中的照片、笔记备忘录等重要数据,重要的聊天记录请在对应的应用进行单独备份,以免出现数据丢失给您带来不便。前往服务中心携带好购机凭证,提前电联系服务中心。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>服务门店。
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