首页»版块 › 更多荣耀手机 › 问题反馈 ›红果免费短剧也出现黑屏但是有声音的情况

红果免费短剧也出现黑屏但是有声音的情况

[复制帖子标题和链接]

1893

HONOR2203264890245  LV7  发表于 昨天 19:21 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
如题,偶尔打开红果免费短剧,也只能听到声音没有画面,而且你左右滑动,能听到内容声音确实跟着进度条在变化,但是画面还是黑的
红果免费短剧也出现黑屏但是有声音的情况
红果免费短剧也出现黑屏但是有声音的情况
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称红果免费短剧
应用版本7.3.5.32
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.110(SP4C00E110R101P1)
评论3
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 昨天 20:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,七七看到您的问题马上飞奔赶来了,辛苦您尝试删除应用的缓存文件,释放存储空间。进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择应用,然后点击存储 > 清空缓存 。
或者尝试卸载应用重装,进入设置 > 应用 > 应用管理 ,点击要卸载的应用,点击卸载。重新进入应用市场下载。
卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
若无法改善您的问题,您可以随时联系我们。

评论

我昨天才在系统管家里面清理了  发表于 昨天 21:00  四川
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 20 小时前 湖南 来自:浏览器
收到您反馈的内容,针对您的问题七七已经在后台留言给您了,辛苦您查看一下私信。

您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表